Q：我只有个人号，可以用什么通道？
A：不同收款账号类型可用通道情况如下
个人：免签通道 + 支付宝当面付
个体户：免签通道 + 支付宝签约通道 + 微信支付Native&JSAPI
企业：所有通道
★在线测试体验：https://zhifu.fm/test.html
Q：我的通道参数配置后，怎么验证配置是否正确？
A：进入商户订单模块，点击通道测试按钮，选择需要验证的收款通道，填写收款金额、收款单号、异步地址，保存。点击生成订单记录行左侧的+，复制里面的支付地址，到浏览器访问，若能正常收款表示配置正常。如您的异步回调地址未开发完可填写如下地址进行效果测试：https://zhifu.fm/success.txt
Q：我的微信商户只有JSAPI通道怎么做到微信外支付呢？
A：可以将我们接口返回的支付链接二次封装为二维码，顾客用手机扫码或者微信内识别后将会使用JSAPI方式直接拉起微信支付。
Q：个人可以使用签约通道吗？
A：个人可以使用个人版支付宝当面付收款方式；个体户可以使用支付宝当面付、微信支付JSAPI，Native、H5收款方式。未开通过微信支付的个体户可以在商户后台"在线签约"申请签约，签约完成后微信签约通道的H5、JSAPI和Native支付方式自动同步添加，无须再次配置参数，可以 直接调用API发起支付。
Q：我的APP可以用吗？
A：所有通道您的APP都可以用，每种支付方式支付效果不同而已。免签通道的终端用户可以截图扫码支付；签约通道的可以调用手机浏览器打开我们的支付页面即可拉起支付宝、微信等APP。支付效果请前往查看体验：https://zhifu.fm/test.html
Q：为什么我的实名认证会失败？
A：请确认上传的身份证在有效期内而且清晰无其他不相关的水印，对于60周岁以上的认证信息请联系客服上传手持身份证照。
Q：免签通道的订单金额为什么会浮动？
A：当被分配的收款码存在待支付订单的时候，再次分配到此收款码的订单金额就会被系统浮动。
Q：费率怎么样的？
A：支付FM会员费率统一为0.5%，每个自然月结束系统自动调整会员费率
例如：费率统一为0.5%，充值5元，你获得1000元接口额度流量，订单支付成功会从额度元里面扣除对应金额，没有其他收费。
费率详细说明：https://doc.zhifu.fm/d/v/1.0/1/62.html
Q：什么是接口额度？
A：接口额度是通过充值兑换获得，用于支付接口调用消耗。订单创建同时会从接口额度冻结相应金额→订单支付成功后系统会从接口额度里面扣除对应金额→订单未支付的,待订单支付超时后会返还对应金额。
Q：你们平台代收么，二清么？
A：支付FM是一个聚合支付接口平台，平台主要提供收款接口技术服务！一次对接，多平台可用。同时管理个人收款码通道以及签约通道支付账号，支持多账号多收款方式混合收款。收款资金直达您的账号，平台不托管不代收不结算。
Q：免签跟签约的有什么意思?
A：免签通道：收款号是不需要和第三方支付平台签约的，通俗理解为个人的支付宝、微信等收款二维码收款。签约通道：收款号需要与第三方支付平台签约开通支付产品。
Q：收款是直接到我们账户还是到平台提现结算？
A：收款资金直达您配置的收款账号，平台不托管不代收不结算。钱直接到您配置的收款账号中。
Q：终端客户支付了为什么订单没有回调？
A：微信或者支付宝开启成功后，收到款通知栏会有通知提示，监控APP会有到账字样日志，如果没有说明没配置对。请根据您的问题种类查看【免签通道对接常见问题】： http://doc.zhifu.fm/d/v/1.0/1/60.html
Q：收款码二维码解析出来的url不对，这有啥用？
A：会存在一定概率解析失败，商户可以自行通过第三方二维码解析后将URL填入二维码URL。不配置支付页面会原样展示收款码。在线解码器推荐 https://cli.im/deqr/
Q：什么是固码什么是通用码？
A：固码：设置了收款金额的收款码，简称固码；固码因为设置了收款金额，客户不需要2次输入支付金额，通用码客户需要手动输入和订单一致的金额。通用码：直接保存的收款码，简称通用码。
Q：随机收款和轮询收款怎么配置？
A：设置路径【商户后台→商户信息】此配置为商户的全局配置，适用于所有通道。收款号使用规则平台支持随机和轮询两种方式。随机收款：所有满足订单条件的收款号随机被系统调度使用展示；轮询收款：所有满足订单条件的收款号轮流被系统调度使用展示。教程请查看：http://doc.zhifu.fm/d/v/1.0/1/80.html
Q：怎么对接?
A：免签通道对接三步骤：https://doc.zhifu.fm/d/v/1.0/1/24.html 签约通道对接二步骤：https://doc.zhifu.fm/d/v/1.0/11/46.html
Q：终端客户实际支付完成，但此时订单已经超时了，如何解决？
A：进入商户后台→商户订单，点开对应的订单前面的＋，点击确认支付。
Q：免签通道收款方式终端客户实际支付完成，但支付金额与支付页面金额不一致，导致订单状态不更新，如何解决？
A：进入商户后台→商户订单，点开对应的订单前面的＋，点击补单，输入客户实际支付金额。